拍拍毛孩 PawSnap 使用條款(草稿)

最後更新日期:【上架前填入】

歡迎使用「拍拍毛孩 PawSnap」(以下稱「本服務」)。本服務由【公司/商號全名,待補】(以下稱「本公司」或「我們」)提供。當您註冊或使用本服務,即表示您已閱讀、了解並同意本使用條款。若您不同意,請勿使用本服務。

1. 服務性質

1.1 本服務是一款寵物健康紀錄與照護管理工具,提供:寵物健康紀錄數位化(含拍照 AI 識別)、疫苗/驅蟲/用藥提醒、AI 症狀初判(初步參考資訊)、家庭照護圈共享等功能。

1.2 本服務不是獸醫診療服務,本公司亦非動物醫療機構。 本服務不提供診斷、治療、處方或任何獸醫師法所定之獸醫業務。

1.3 提醒功能(含 App 依常見疫苗/驅蟲週期自動建議的日期)僅為輔助性質,建議值以您的獸醫師囑咐為準。您不應以本服務之提醒作為寵物醫療安排的唯一依據;因推播未送達、日期設定或識別錯誤導致的延誤,請參見 §8 責任限制。

1.4 拍照 AI 識別之結果一律需經您本人確認後才會存入紀錄。您有義務於確認頁核對識別結果(疫苗名稱、日期、下次到期日)是否正確。

2. AI 症狀初判免責聲明(請務必詳閱)

2.1 AI 症狀初判不是獸醫診斷。 其輸出僅為依您描述之症狀所產生的「初步參考資訊」,包含緊急程度分級參考、可能方向(非診斷結論)與就醫準備建議。它可能不完整、不準確,或不適用於您寵物的實際狀況。

2.2 本功能不能取代實際就醫。 任何健康疑慮的最終判斷,請務必諮詢執業獸醫師。本服務的定位是協助您決定「要不要去、多急著去」,並把資訊整理好帶去診間——而不是代替診間。

2.3 緊急情況請逕送動物醫院,不要先使用本功能。 若您的寵物出現抽搐、呼吸困難、大量出血、疑似誤食藥物或有毒物質、公貓無法排尿等危急狀況,請立即就醫。本功能對於可辨識之高風險情況一律顯示緊急就醫指引,且永不提供「在家處置」之結論,但其辨識能力有其極限。

2.4 首次使用 AI 症狀初判前,您須閱讀並同意本免責聲明;每次初判結果頁均固定顯示「本功能非獸醫診斷,緊急狀況請立即就醫」。

2.5 在法律允許的最大範圍內,對於您依 AI 症狀初判結果所為之決定或不作為(包含延誤就醫)所生之任何損害,本公司不負賠償責任。【⚠️ 律師審閱:本項於消保法/民法下之效力範圍,及是否需就故意重大過失保留責任。】

2.6 AI 症狀初判設有公平使用上限(Pro 方案 30 次/月/帳號),以維持服務品質並防止濫用。

3. 帳號

3.1 您須年滿 18 歲,或經法定代理人同意後使用本服務。【⚠️ 律師確認年齡門檻與 App Store 分級一致性。】

3.2 您應妥善保管帳號,並對帳號下之活動負責。帳號不得轉讓或出售(含創始會員資格)。

3.3 您可隨時於 App 內「設定 → 帳號 → 刪除帳號」刪除帳號;刪除效果見《隱私權政策》§5。

4. 訂閱、購買與退費

4.1 方案:本服務提供免費版與付費方案。付費方案包含:年訂閱(含 14 天免費試用)、月訂閱、終身買斷(一次性購買)。各方案之價格、權益以購買當下 App 內付費頁面標示為準。

4.2 透過 Apple 扣款:所有付費均透過您的 Apple 帳號(App Store In-App Purchase)完成。本公司不經手、不儲存您的付款卡號。

4.3 自動續訂:訂閱方案於每期結束前自動續訂並透過 Apple 帳號扣款,除非您於當期結束至少 24 小時前取消。您可隨時於「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」管理或取消訂閱。

4.4 免費試用:14 天免費試用僅適用年訂閱方案,且每一 Apple 帳號以一次為限。試用期滿未取消即開始扣款;試用期間取消不收費。試用期間升級或購買其他方案時,未使用之試用即告終止。

4.5 退費:依 App Store 規則,退費申請須向 Apple 提出(reportaproblem.apple.com),是否退費由 Apple 依其政策決定,本公司無法直接操作 App Store 退款。【⚠️ 律師審閱:台灣消保法通訊交易七日猶豫期於「已提供之數位內容/線上服務」之適用與例外(消保法第 19 條、通訊交易解除權合理例外情事適用準則),付費頁與本條款之揭露措辭需一致。】

4.6 方案內容調整:免費版之功能與額度(如 AI 識別次數、提醒數量上限)可能調整,我們將以 App 內公告通知。已購付費方案於已付費期間內之核心權益不受不利變更。

5. 創始會員方案

5.1 「創始會員」為限量終身方案:價格 NT$990(原價 NT$1,490),限量前 500 名,透過候補名單(waitlist)兌換通知購買。

5.2 兌換資格以收到兌換通知之 Email 為準,且須於通知所載期限內完成購買【⚠️ 期限暫定通知後 7 天失效並釋出名額,正式期限以兌換通知為準】,逾期視同放棄,名額依候補順位遞補。

5.3 創始會員享有與「終身買斷」相同之 Pro 權益(詳付費頁),權益綁定購買時之 Apple 帳號與本服務帳號,不得轉讓、轉售或折換現金。

5.4 「終身」之定義:指本服務之營運存續期間,而非購買者之自然壽命。若本服務終止營運,依 §9.3 辦理。【⚠️ 律師審閱:終身買斷於服務終止時之退費/補償安排,消保視角高風險條款。】

5.5 名額與剩餘數量以 App 內與官方公告之即時數字為準;本公司保留對濫用兌換機制(如大量假帳號)取消資格之權利。

6. 用戶內容

6.1 您上傳之照片、紀錄、留言等內容(下稱「用戶內容」)之權利仍屬於您。

6.2 您授予本公司為「提供本服務所必要」之有限授權:儲存、備份、顯示給您與您授權之照護圈成員、傳送至第三方處理者(如 AI 服務)以執行您請求之功能。本公司不會將您的用戶內容用於廣告或對外公開。

6.3 您聲明對上傳內容擁有合法權利,且不上傳侵權、違法或含他人個資而未經其同意之內容。

6.4 照護圈共享:您邀請成員加入即表示同意該成員可讀寫該寵物之紀錄。成員被移除或退出後,立即喪失存取權;其曾建立之紀錄保留並標註原作者。

7. 禁止行為與帳號終止

7.1 您不得:(a) 以自動化方式濫用 AI 功能或規避用量限制;(b) 逆向工程、爬取或干擾本服務;(c) 將本服務輸出包裝為醫療診斷對外提供;(d) 冒用他人身分或轉售帳號權益;(e) 其他違法或侵害他人權利之行為。

7.2 違反本條款者,本公司得暫停或終止您的帳號。涉及付費權益之終止,將於合理範圍內考量比例原則【⚠️ 律師審閱:終止與既付價金之處理】

7.3 您終止使用前,可隨時免費匯出完整紀錄(PDF)。

8. 責任限制

8.1 本服務以「現狀」提供。在法律允許之最大範圍內,本公司不保證服務不中斷、無錯誤,亦不保證 AI 識別與初判結果之正確性與完整性。

8.2 在法律允許之最大範圍內,本公司就您因使用或無法使用本服務所生之間接、衍生、懲罰性損害不負責任;本公司之總賠償責任以您於請求權發生前 12 個月內實際支付本公司之費用為上限。

8.3 前二項不適用於本公司之故意或重大過失,亦不排除依消費者保護法等強行法規本公司應負之責任。【⚠️ 律師審閱:本節為定型化契約審查重點,措辭需依消保法第 12 條與定型化契約應記載及不得記載事項調整。】

9. 服務變更與終止

9.1 本公司得新增、調整或停止部分功能,重大不利變更將提前以 App 內公告通知。

9.2 條款修訂:修訂後將更新「最後更新日期」並於 App 內公告;重大變更將另行通知。繼續使用視為同意。【⚠️ 律師審閱:單方變更條款之效力與通知方式。】

9.3 若本服務全面終止營運,本公司將提前至少【90,⚠️ 待定】天公告,並於終止前持續開放資料匯出。終身方案購買者之處理方式【⚠️ 律師審閱:按比例退費或其他補償之設計】

10. 其他

10.1 本條款之準據法為中華民國法律;因本條款所生爭議,雙方同意以【台灣台北地方法院,待補】為第一審管轄法院,但消費者保護法有專屬管轄規定者從其規定。

10.2 本條款部分條款無效時,不影響其他條款之效力。

10.3 聯絡方式:【support@ 網域待定,待補】